Obchodní podmínky
1. Provozovatel
Službu Rankvector provozuje Jan Oberpfalzer, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČO 76263177, se sídlem Taškentská 1413/8, Vršovice, 101 00 Praha 10 (dále „provozovatel“ nebo „my“). Kontakt: support@rankvector.ai.
2. Služba
Rankvector je webová aplikace, která nad SEO daty zákazníka spouští předem připravené analýzy a vytváří z nich reporty (dále „služba“). Data načítá z připojených zdrojů, zejména z Google Search Console a Google Analytics 4, a výsledek vrací jako report ve formátu Word, Excel nebo PDF.
Tvrdá čísla, jako jsou prokliky, zobrazení, pozice a návštěvnost, počítá aplikace z dat zákazníka. Jazykový model k nim píše výklad a doporučení.
3. Jen pro podnikatele
Služba je určena výhradně podnikatelům, tedy právnickým osobám a podnikajícím fyzickým osobám, které ji používají v rámci své podnikatelské činnosti. Spotřebitelům určena není. Uzavřením smlouvy potvrzujete, že jednáte jako podnikatel. Kdo přijímá tyto podmínky za právnickou osobu, potvrzuje, že je oprávněn ji zavázat.
4. Účet a přístup
Smlouva vzniká registrací a přijetím těchto podmínek. Musíte uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje. Přístupové údaje se nesmí sdílet; další lidi do projektu pozvete přímo v aplikaci.
Vlastník účtu odpovídá za činnost všech osob, které do svých projektů pozve. Přístup v projektu se řídí rolemi s různými oprávněními.
5. Ceny a platby
Rozsah a cena služby se řídí zvoleným tarifem. Aktuální ceny tarifů a kreditů vidíte v aplikaci před nákupem. Reporty se hradí kredity. Kredity za report se při jeho spuštění rezervují, a pokud report nedoručíme, rezervované kredity se vrátí.
Platby a předplatné zpracovává Paddle jako obchodník (merchant of record). Paddle je prodávajícím předplatného, vystavuje fakturu, účtuje případnou DPH a vyřizuje žádosti o vrácení platby podle svých podmínek.
Předplatné se automaticky obnovuje na další zúčtovací období. Můžete ho kdykoli zrušit; zůstane pak aktivní do konce již zaplaceného období.
6. Vaše data a služby třetích stran
Do služby smíte vkládat a připojovat jen data, ke kterým máte oprávnění, zejména účty Google Search Console a Google Analytics 4 svých klientů. Za zákonnost těchto dat odpovídáte vy. Po připojení zdroje platí i podmínky jeho poskytovatele. Každý zdroj můžete v aplikaci kdykoli odpojit.
Jak nakládáme s osobními údaji a daty z Google účtů, popisují naše zásady ochrany osobních údajů. Pokud prostřednictvím služby zpracováváte osobní údaje svých klientů, jednáme jako váš zpracovatel.
7. Pravidla používání
Službu nesmíte:
- používat automatizovanými prostředky mimo rozhraní, které poskytujeme;
- obcházet technická omezení, limity nebo bezpečnostní opatření;
- zpětně analyzovat nebo se pokoušet získat její postupy, zadání pro jazykový model a metodiku;
- používat v rozporu s právními předpisy nebo s podmínkami připojených zdrojů dat.
Na ochranu služby uplatňujeme technické limity, například na počet spuštění reportů, pokusy o přihlášení a denní náklady na placené zdroje dat.
8. Reporty a umělá inteligence
Reporty vznikají automatizovaně s pomocí jazykových modelů. Jejich přesnost závisí na kvalitě a úplnosti vstupních dat. Report může před doručením projít naší kontrolou kvality.
Reporty jsou podkladem pro odborné posouzení, ne zárukou výsledku. Neslibujeme konkrétní obchodní výsledky, jako je lepší umístění ve vyhledávání, návštěvnost nebo tržby. Za rozhodnutí učiněná podle reportů odpovídáte vy.
9. Duševní vlastnictví
Veškerá práva ke službě, jejímu softwaru, databázi, šablonám analýz, zadáním pro jazykový model a metodice patří provozovateli a jsou jeho obchodním tajemstvím. Po dobu trvání smlouvy vám poskytujeme nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k užívání služby.
Reporty vytvořené pro vás smíte používat ve své podnikatelské činnosti, včetně předání svým klientům.
10. Odpovědnost
Odpovídáte za data, která do služby vložíte, a za porušení těchto podmínek a nahradíte nám škodu z nároků třetích stran, které z toho vzniknou.
Naše celková odpovědnost ze smlouvy je omezena částkou, kterou jste za službu zaplatili za 12 měsíců před událostí, z níž nárok vznikl. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na případy, kdy zákon omezení odpovědnosti nepřipouští.
11. Dostupnost, pozastavení a ukončení
O dostupnost služby usilujeme, nepřetržitý provoz však nezaručujeme. Služba může být dočasně nedostupná kvůli údržbě nebo výpadku zdrojů třetích stran.
Smlouvu můžete kdykoli ukončit smazáním účtu v aplikaci v části Můj účet; účet smažeme po 14 dnech, během kterých můžete žádost zrušit. Při závažném porušení těchto podmínek můžeme přístup pozastavit nebo smlouvu ukončit.
12. Rozhodné právo a spory
Tyto podmínky a smlouva se řídí právem České republiky. Spory rozhodují příslušné soudy České republiky.
13. Změny
Podmínky můžeme měnit. O podstatných změnách informujeme držitele účtů e-mailem ještě před jejich účinností.